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1.問: 數(shù)據(jù)恢復(fù)是什么？

答: 數(shù)據(jù)恢復(fù)是用各種方法從損壞的或不可接近的磁和光學(xué)的介質(zhì)上修復(fù)丟失的資料。技術(shù)應(yīng)用復(fù)雜，常須用較長時間完成。

2.問: 如果我用 delete（刪除） / erase （刪除）/ remove（剪切） 命令或清空垃圾箱，你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可以。

3.問: 如果我已格式化硬盤，你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可以。

4.問: 如果我已刪除分區(qū)，你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可以。 

5.問: 如果我已重寫數(shù)據(jù)，你們能恢復(fù)嗎？

答: 很有可能，根據(jù)具體情況而定。

6.問: 如果我的硬盤正發(fā)出噪聲和/或有燃燒氣味，你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可以，盡快關(guān)閉計算機并送你的硬盤到我們公司。

7.問: 當(dāng)我啟動計算機后屏幕僅顯示" Boot failure please insert boot disk ",你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可以。

8.問: 當(dāng)我啟動計算機后屏幕僅顯示" Hard Disk Controller Failure " ，你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可以。

9.問: 當(dāng)我正處理重要文件時，電腦死機（鼠標(biāo)不動，鍵盤不工作），電腦重新啟動后，我沒有存的文件丟失。你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 能。

10.問: 如果我將硬盤或筆記本電腦掉到地上，導(dǎo)致不能存取數(shù)據(jù)，你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可能。當(dāng)硬盤被扔下時，在硬盤內(nèi)部它的讀寫頭滑刮盤片，盤片移出原來的位置引起校驗錯誤，電子元件也可能損壞。這種損壞可能引起硬盤永久毀壞，并且很難恢復(fù)數(shù)據(jù)。這種類型的數(shù)據(jù)恢復(fù)需較長時間。

11.問: 如果病毒感染了硬盤/軟盤，并且硬盤/軟盤/文件不能存取。你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可以。大多數(shù)病毒僅帶來麻煩但不損壞重要數(shù)據(jù)區(qū)。有些特洛伊病毒用簡單命令隱藏在文件中并可能從硬盤刪除文件，毀壞分區(qū)/文件分配表/啟動區(qū)，或損壞CMOS等使計算機不能使用。這種情況也是可以恢復(fù)數(shù)據(jù)的。

12.問: 如果電路沖擊硬盤后，硬盤不能被探測。你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可以。硬盤/裝置受到強電路負(fù)荷可能引起它的電子元件損壞且須修理。有時硬盤/裝置在功能運算發(fā)生電路沖擊可能寫信息到硬盤/裝置，并刪除重要分配信息。

13.問: 如果用Partition Magic分區(qū)，導(dǎo)致錯誤，你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可以。用Partition Magic分區(qū)，中途出現(xiàn)死機，或其它情況，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，可以恢復(fù)數(shù)據(jù)。

14.問: 用Ghost克隆，恢復(fù)時誤選盤符，或誤選Disk命令。你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可以。

15.問: 安裝操作系統(tǒng)時，誤格式化硬盤，或誤分區(qū)硬盤。你們能恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？

答: 可以?！?/span>

16.問: 如何包裝硬盤？

答: 請先放硬盤在防靜電的袋內(nèi)，然后放進(jìn)硬盤專用運輸箱內(nèi)。如果不能找到硬盤專用運輸箱，請放硬盤在不小于尺寸（13cmx 20cmx 25cm）內(nèi)，注意硬盤的每邊必須包裹至少13mm的泡沫絕緣墊，請不要用包裝顆粒包裝。如果運輸超過一個硬盤，請用至少13mm的泡沫絕緣墊分開包裹每個硬盤。

17.問: 數(shù)據(jù)恢復(fù)需用多長時間？ 

答: 根據(jù)硬盤或其它媒體損壞的情況而定，需大約2小時到幾天。

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